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患者给贺州曙光医院服务点赞【广受好评】

发布港   2017-10-20   作者:hezhou

 患者给贺州曙光医院服务点赞【广受好评】“医务人员很和气,医院服务很贴心。”这是不少病患对曙光医院的评价。“病人身体上是痛苦的,等待就医时心里难免焦躁,我们就是要从这样的小细节入手,让病人时刻感到温馨舒适,来减轻身体上的痛苦。”贺州曙光医院专家主任向介绍,曙光医院在贴心为患者服务方面可谓下足功夫,不仅为患者服务,还为特殊患者(残疾人、无亲属陪护行动不便患者等)提供导诊、便民措施。

 
看病也能享受到“售后服务”
 
曙光医院建立了网络医疗延伸服务平台,登陆后,平台会提醒医生还有几个未回访的患者,而点击这些患者,他们的就诊情况则一览无余,并可逐一进行回访。该院主任说,她现在平均每天要对10多个病人进行电话回访,大多是利用休息时间,虽然额外增加了工作量,却让她觉得有价值,医生的回访有时候会起到规范用药的督促作用,对患者康复很有帮助。
 
“换位服务”让看病不再难
 
在贺州曙光医院,患者能够享受到合理舒适的就诊服务。从以医院、医生为中心,让病人围着医生转,到以患者为中心,让医院、医生围着病人转。“换位服务”催生的不仅仅是专家会诊、“定期回访”等创新模式,更是构建了新型医患关系的典范。
 
优化服务流程 方便群众就医
 
针对“号难挂、队太长、等太久”等群众反映强烈的突出问题,曙光医院将不断优化门急诊、疾病检查、电梯上下等关键环节和重点场所的服务流程,方便群众就医。此外,医院开通网络预约通道,患者在就诊前可提前在网上预约专家,大大节省了就医时间。
 
贺州曙光男科医院 顶尖设备彰显品牌力量
 
  “工欲善其事,必先利其器”,医院从国外引进了一系列世界领先的高精度、高智能医疗设备,解决了传统方法诊疗的弊端与不足;医院严格遵循世界卫生组织(WHO)的实验室标准,应用先进生化检验技术等实验室诊断技术查找病因,为临床诊断和治疗提供了科学准确的依据。
 

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